Möchten Sie mehr erfahren? Die ehemalige Bürgermeisterin von Lancaster, Danene Sorace, und Go Vocal-CEO Wietse Van Ransbeeck zeigen in unserer Masterclass Leading through listening, wie Unterstützung durch die Führungsebene in der Praxis aussieht und wie Sie diese aufbauen können. Sehen Sie sich die Masterclass an →
Diese Unterstützung erleichtert nicht nur Ihre tägliche Arbeit: Sie ist auch entscheidend für nachhaltige Beteiligung in Ihrer Kommune. Wie also gewinnen Sie diese so wichtige Unterstützung? Hier unsere besten Tipps.
1. Binden Sie die Verwaltungsspitze in Ihr Kernteam ein
Wenn Sie jemanden aus der Führungsebene in Ihr Kernteam einladen, bleibt diese Person an Ihren Beteiligungsinitiativen interessiert. Statt sie von außen überzeugen zu müssen, fühlt sie sich durch die Einbindung in wichtige Entscheidungen als Teil des Teams und setzt sich am Entscheidungstisch für Ihre Projekte ein.
Je nach Struktur Ihrer Kommune ist das nicht immer möglich. Haben Sie nur selten Gelegenheit, Ihre Beteiligungsarbeit der Führungsebene vorzustellen, achten Sie zumindest darauf, dass diese bei der Festlegung Ihrer Beteiligungsziele mitwirkt, um ihre Unterstützung zu stärken.
2. Berichten Sie regelmäßig und zeigen Sie, wie Beteiligung Entscheidungen unterstützt
Regelmäßige Berichte an die Verwaltungsspitze helfen, deren Unterstützung zu sichern. Vereinbaren Sie dafür am besten von Anfang an einen festen Berichtsrhythmus, damit alle wissen, wann und wie Ergebnisse kommuniziert werden.
Beteiligungsberichte helfen Führungskräften und Personen mit politischer Verantwortung zu verstehen, was den Einwohner*innen wichtig ist und wie deren Rückmeldungen in Entscheidungen einfließen können. Tools wie die KI-gestützten Auto-Insights von Go Vocal machen bedeutsame Muster in den Rückmeldungen der Öffentlichkeit sichtbar, ganz ohne technisches Know-how. Mit Auto-Insights erkennen Sie automatisch statistisch signifikante Zusammenhänge zwischen demografischen Merkmalen und Themen, zeigen differenzierte Antwortmuster auf und sparen sich Stunden an Analysearbeit; alles Argumente, die für die Aussagekraft und Effizienz Ihrer Beteiligungsarbeit sprechen.
Wenn Sie Ihre Beteiligungsberichte auf die Tagesordnung von Treffen zwischen Amtsleitung und Bürgermeister*in setzen, gelangen die Rückmeldungen der Einwohner*innen bis zur Führungsebene. Schließlich werden Bürgermeister*innen von der Öffentlichkeit gewählt; sie wollen wissen, was diese zu sagen hat.
Worüber sollten Sie berichten?
Die Verwaltungsspitze, insbesondere im Management, reagiert auf Belege für den Return on Investment. Machen Sie aus Ihrer Beteiligungsarbeit keine vermeintlich "weiche" Aktivität, sondern eine datenbasierte Praxis, indem Sie klare Kennzahlen, die für Entscheidungsträger*innen zählen, festlegen. Zeigen Sie über reine Teilnahmezahlen hinaus, wie Beteiligung direkt zu den Prioritäten Ihrer Kommune beiträgt.
3. Inspirieren Sie Ihre Verwaltungsspitze mit konkreten Beispielen
Die Führungsebene trifft bessere Entscheidungen und verteilt Ressourcen effizienter, wenn sie ein klares Bild der öffentlichen Meinung hat. Fragen Sie einfach die Praktiker*innen aus unseren Fallstudien.
Werfen Sie doch einen Blick in unser Archiv und inspirieren Sie Ihre Führungsebene mit starken Beispielen erfolgreicher Beteiligung.
In der dänischen Hauptstadt Kopenhagen reichten mehr als 12.000 Bürger*innen Vorschläge ein und stimmten darüber ab. In der amerikanischen Stadt St. Louis entschieden mehr als 16.000 Bürger*innen über die Verteilung eines Fonds in Höhe von 250 Millionen US-Dollar mit. Cambridge City Council verarbeitet mit dem KI-Assistenten von Go Vocal Rückmeldungen der Öffentlichkeit mindestens 50 % schneller und ermöglicht so groß angelegte Konsultationen.
Die ehemalige Bürgermeisterin von Lancaster und Senior Strategic Advisor bei Go Vocal, Danene Sorace, bringt die Bedeutung von Unterstützung durch die Führungsebene klar auf den Punkt:
„Ich halte es für politisch sehr riskant, nicht in Beteiligung zu investieren. Manche Dinge kommen aus dem Nichts, aber das gilt umso mehr, wenn man kein Gespür dafür hat, was in den Stadtteilen vor sich geht und welche Anliegen dort bestehen.“
Weitere Erkenntnisse aus Lancaster teilt sie in unserer Masterclass Leading through listening.
4. Verankern Sie Beteiligung mit einem formalen Plan
Sobald Sie das Interesse der Führungsebene geweckt haben, sorgen Sie dafür, dass es bestehen bleibt. Erarbeiten Sie gemeinsam mit Verwaltung und Politik einen Beteiligungsplan, der Ihre Vision, Prozesse und Erwartungen festhält. Ein formaler Plan signalisiert Engagement von ganz oben und verankert Beteiligung fest in der Kommune, sodass aus Zustimmung dauerhafte Unterstützung wird.
Was sollte er enthalten? Klare Ziele, definierte Rollen und Zuständigkeiten, Kommunikationsstandards und Berichtsstrukturen. Ein solches Dokument dient auch neuen Mitarbeiter*innen und Führungskräften als Orientierung und sichert Kontinuität auch bei Personalwechseln.
Und der Bonus: Ein formaler Plan sichert nicht nur die Unterstützung der Führungsebene, er stärkt auch das Vertrauen der Öffentlichkeit. Wenn die Einwohner*innen sehen, wie Beteiligung strukturiert ist und wie ihre Beiträge genutzt werden, steigen Teilnahmebereitschaft und Vertrauen in den Prozess.
Wenn Sie das weiterdenken möchten: Unser Leitfaden zum organisationsweiten Ausbau von Beteiligung zeigt sechs Erfolgsfaktoren, um Beteiligung zu einer organisationsweiten Kompetenz zu machen.
Holen Sie sich Unterstützung vom Beteiligungsteam von Go Vocal
Go Vocal-Kund*innen erhalten eine feste Government Success Managerin, die mit Beteiligungsstrategien, Best Practices und frischer Inspiration für Projekte und die optimale Nutzung der Plattform zur Seite steht.
Government Success Manager begleiten unsere Partnerkommunen durch ihre gesamte Beteiligungsarbeit, können aber auch beratend tätig werden und Inspirationssitzungen mit der Verwaltung durchführen, gestützt auf Erfahrungen aus über 500 Kommunen. Solche Expertise hinzuzuziehen kann auch die politische und verwaltungsinterne Unterstützung stärken.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die Unterstützung der Verwaltungsspitze gewinnen und in langfristigen Erfolg umwandeln?
Laden Sie unseren Leitfaden Beteiligungskultur herunter, um Experten-Einblicke, Fallstudien und Werkzeuge zu erhalten, mit denen Sie diese entscheidende Unterstützung gewinnen und Ihre Beteiligungsarbeit dauerhaft absichern.
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