Wil je hier dieper op ingaan? Oud-burgemeester van Lancaster Danene Sorace en Go Vocal-CEO Wietse Van Ransbeeck tonen in onze masterclass Leading through listening hoe steun van management en bestuur er in de praktijk uitziet, en hoe je die als participatie- of communicatieprofessional kunt opbouwen. Bekijk de masterclass →
Die steun maakt je werk makkelijker en is ook cruciaal voor duurzame participatie binnen je lokaal bestuur. Dus hoe bouw je die onmisbare steun op? Hier onze beste tips.
1. Betrek het management bij je kernteam
Iemand van het management uitnodigen in je kernteam houdt hen betrokken bij je participatie-initiatieven. In plaats van hen van buitenaf te moeten overtuigen, laat je ze meebeslissen, zodat ze zich onderdeel van het team voelen en je initiatieven verdedigen aan de tafel waar knopen worden doorgehakt.
Afhankelijk van hoe je bestuur is georganiseerd, is dit niet altijd mogelijk. Krijg je maar zelden de kans om je werk aan het management voor te leggen? Zorg dan minstens dat ze mee je participatiedoelen bepalen, om hun steun te versterken.
2. Deel regelmatig resultaten die helpen bij beslissingen
De cirkel rond maken door je resultaten te rapporteren aan leidinggevenden is essentieel om steun te blijven krijgen. Spreek daarom vooraf een vast ritme af, zodat iedereen weet wanneer en hoe resultaten gedeeld worden.
Rapportages laten managers en schepenen zien wat inwoners belangrijk vinden en hoe hun inbreng kan helpen bij beslissingen. Tools zoals Auto-Insights van Go Vocal leggen betekenisvolle patronen in reacties van inwoners bloot, zonder dat je technische kennis nodig hebt. Met Auto-Insights ontdek je op enkele minuten tijd statistisch significante verbanden tussen demografische kenmerken en onderwerpen, zie je genuanceerde patronen en bespaar je uren analysewerk. Zo maak je zichtbaar wat participatie oplevert en hoeveel tijd je bespaart.
Je participatierapportage op de agenda krijgen van overleg tussen diensthoofden en de burgemeester is een goede manier om ervoor te zorgen dat wat inwoners inbrengen, helemaal tot bovenaan doorklinkt. Burgemeesters worden immers verkozen door inwoners, dus die willen weten wat ze te zeggen hebben.
Waarover rapporteer je?
Leidinggevenden, zeker op managementniveau, reageren op bewijs van rendement. Maak van je participatiewerk geen "zachte" activiteit, maar een datagedreven aanpak, door duidelijke indicatoren die voor beslissers tellen vast te leggen. Toon naast deelnemersaantallen ook hoe participatie rechtstreeks bijdraagt aan de doelstellingen van je bestuur.
3. Inspireer management en bestuur met concrete voorbeelden
Leidinggevenden nemen betere beslissingen en verdelen middelen efficiënter als ze goed zicht hebben op wat er leeft. Vraag het maar aan de participatieprofessionals uit onze cases.
Neem eens een kijkje in ons archief en inspireer je leidinggevenden met sterke voorbeelden van geslaagde participatie.
In de Deense hoofdstad Kopenhagen dienden meer dan 12.000 inwoners voorstellen in en stemden ze erop. In de Amerikaanse stad St. Louis beslisten meer dan 16.000 inwoners mee over de verdeling van een fonds van 250 miljoen dollar. Cambridge City Council verwerkt met de AI-assistent van Go Vocal reacties van inwoners minstens 50% sneller en maakt zo grootschalige bevraging mogelijk.
Oud-burgemeester van Lancaster en senior strategisch adviseur bij Go Vocal, Danene Sorace, verwoordt het belang van steun van leidinggevenden helder:
"Ik denk dat het politiek erg risicovol is om niet in participatie te investeren. Dingen komen soms uit het niets, maar dat geldt nog sterker als je geen vinger aan de pols hebt van wat er leeft in je wijken, en waar mensen mee zitten."
Ze deelt meer lessen uit Lancaster in onze masterclass Leading through listening.
4. Veranker participatie in een plan
Zodra je de interesse van leidinggevenden hebt gewekt, moet je die vasthouden. Werk samen met management en bestuurders aan een participatieplan met je visie, werkwijze en verwachtingen. Een formeel plan toont dat de top erachter staat en maakt participatie een vast onderdeel van de werkwijze van je bestuur, zodat steun standhoudt.
Wat hoort erin? Duidelijke doelen, vastgelegde rollen en verantwoordelijkheden, communicatiestandaarden en rapportagestructuren. Zo’n document is ook een houvast voor nieuwe medewerkers en bestuurders, en zorgt voor continuïteit ook als mensen vertrekken.
En dan de bonus: een formeel plan zorgt niet alleen voor steun van leidinggevenden, maar ook voor vertrouwen bij inwoners. Als inwoners zien hoe participatie is opgezet en hoe hun inbreng wordt gebruikt, groeien de betrokkenheid en het vertrouwen van inwoners in het proces.
Wil je hier verder mee? Onze gids over participatie organisatiebreed uitbouwen beschrijft zes randvoorwaarden om participatie tot een aanpak te maken die het hele lokaal bestuur draagt.
Krijg ondersteuning van de participatie-experts van Go Vocal
Klanten van Go Vocal krijgen een vaste Government Success Manager, die met participatiestrategieën, best practices en frisse inspiratie helpt bij projecten en het beste gebruik van het platform.
Government Success Managers begeleiden onze partnerbesturen doorheen hun volledige participatietraject, maar treden ook op als consultant en verzorgen inspiratiesessies voor management, gebaseerd op onze ervaring met 500+ lokale besturen. Zo’n expert inschakelen kan ook politieke en bestuurlijke steun versterken.
Hoe krijg je blijvende steun van management en bestuur?
Download onze gids Participatiecultuur voor expertinzichten, cases en tools om die cruciale steun van leidinggevenden te winnen en je participatiewerk toekomstbestendig te maken.
.jpg)
