Kräfte, die den Paradigmenwechsel vorantreiben
Die partizipative Demokratie tritt in eine transformative Phase ein. Mit Blick auf das Jahr 2026 haben sich digitale und hybride Beteiligungsformen von experimentellen „Nice-to-haves“ zu unverzichtbaren Funktionen der Verwaltung entwickelt.
Für Führungskräfte in der Kommunalverwaltung und Politikteams hat sich die zentrale Frage verschoben: Es geht nicht mehr um das Ob der Einbindung, sondern darum, wie man digitale Bürger*innenbeteiligung effektiv und inklusiv skalieren kann.
Dieser Wandel wird durch das Zusammenspiel neuer Erkenntnisse, Werkzeuge und Best Practices vorangetrieben.
Digitale Deliberation wird zum Standard, KI reduziert den operativen Aufwand, und die Einbindung über mehrere Kanäle (Multi-Channel), bei der Online- und Offline-Stimmen zu einer einzigen Entscheidungsgrundlage kombiniert werden, ist heute die Grundvoraussetzung für jeden glaubwürdigen Prozess.
Um uns in dieser neuen Realität zurechtzufinden, müssen wir zunächst die PESTEL-Faktoren (politische, wirtschaftliche, soziale, technologische, ökologische und rechtliche Kräfte) verstehen, die das Ökosystem der Beteiligung neu definieren.
Sozial
In einer zunehmend polarisierten Gesellschaft entsteht Vertrauen durch Dialog
- Das Vertrauen in Institutionen nimmt weiter ab und damit auch die Bereitschaft der Menschen, sich über „offizielle“ Kanäle zu engagieren. Doch die Daten zeigen, dass Vertrauen aus dem Dialog entsteht.
- Der Mamdani-Effekt: Ein neuer Stil politischer Führung gewinnt an Boden. Politiker*innen werden mit dem Versprechen gewählt, zuzuhören (z. B. Mamdani in NYC als sichtbares Signal für diesen Wandel).
- Soziale Medien werden zunehmend als ungeeigneter Raum für demokratische Debatten angesehen: Die sinkende Beteiligung und Legitimität auf Plattformen wie X und Facebook eröffnen die Möglichkeit, konstruktive Räume für den Dialog zu schaffen und so Vertrauen wieder aufzubauen.
Daten & Fakten
- Polarisierung: Wurde kurzfristig als drittgrößtes globales Risiko eingestuft (WEF, 2026).
- Vertrauen & Beteiligung: Die OECD (2024) stellt fest, dass politische Selbstwirksamkeit, die Überzeugung, mitreden und Entscheidungen beeinflussen zu können, der wichtigste Treiber für Vertrauen ist.
Was das für Sie bedeutet
- Skalieren Sie Deliberation über das Rathaus hinaus. Deliberation ist eines der wenigen Instrumente, die Polarisierung verringern können, aber in traditionellen Versammlungsformaten lässt sie sich kaum skalieren. Hybride Formate sind der Weg zur breiten Wirksamkeit.
Go Vocal macht es einfach, breite Beiträge der Öffentlichkeit mit Diskussionen in kleineren Gruppen zu verknüpfen und aufzuzeigen, wie jeder Beitrag das Gesamtbild formt.
Sie können Ideen von Hunderten von Einwohner*innen sammeln, online oder auf Papier, und anschließend kleine, diverse Gruppen zusammenbringen, um Themen zu vertiefen.
Sobald Ideen ausgearbeitet sind, können diese der breiteren Gemeinschaft erneut zur Rückmeldung oder Abstimmung vorgelegt werden. Die Plattform verbindet jeden Schritt in einem sichtbaren, transparenten Prozess.
Einfach für Einwohner*innen, sich zu beteiligen. Einfach für Verwaltungsteams, Prozesse zu steuern. Und wertvoll für politische Entscheidungsträger*innen, um fundierte Beschlüsse zu fassen.
- Nutzen Sie das Vakuum im „öffentlichen Raum“ als strategische Chance. Die Menschen suchen nach legitimen, konstruktiven Räumen für den Dialog. Wenn Sie diese schaffen, bauen Sie Vertrauen wieder auf – Schritt für Schritt durch glaubwürdige Interaktionen.
- Definieren Sie Führung neu als „Zuhören im großen Stil“ (Listening at Scale). Die Kompetenz des 21. Jahrhunderts ist klar: Nutzen Sie Technologie zum Zuhören, verwenden Sie Beteiligungsdaten, um Ihr Verständnis zu schärfen, und personalisieren Sie den Dialog mit Ihren Einwohner*innen (siehe Rewiring Democracy).
Rechtlich
Beteiligung wird zur Pflicht – eine neue Kultur entsteht
- In vielen Ländern ist Beteiligung nicht mehr optional: Neue Gesetze verpflichten Regierungen zunehmend dazu, Einwohner*innen frühzeitig und kontinuierlich einzubeziehen, insbesondere bei Planungsentscheidungen.
- Dies führt zu zwei parallelen Entwicklungen:
- Schnellere Einführung von Beteiligungspraktiken und Digitalisierung.
- Ein höheres Risiko der „Kommodifizierung“: Beteiligung verkommt zur reinen Compliance-Übung statt eine politische Entscheidung zu sein.
- Der Nettoeffekt: Mehr Beteiligungsaktivitäten auf dem Papier, aber ohne garantierte Legitimität in der Praxis.
Daten & Fakten:
- Regulierungswelle: Wachsende Liste von Anforderungen an die Beteiligung weltweit.
- Fokus Niederlande: Omgevingswet (Umgebungsgesetz, 2024) + Participatieverordening (2027).
- Signal aus der Praxis: In den Niederlanden führt eine steigende Anzahl von Beteiligungsprojekten nicht automatisch zu einer höheren Gesamtbeteiligung (die Anzahl der Teilnehmenden pro Projekt stagniert teilweise).

Was das für Sie bedeutet:
- Regulierung ist der wichtigste Beschleuniger für partizipative Entscheidungsprozesse, sie wird Nachfrage, Budgets und Erwartungen steigern.
- Compliance allein schafft keine Legitimität. Wenn sich Beteiligung wie ein reiner Verwaltungsakt anfühlt, wenden sich die Menschen ab. Sie brauchen weiterhin einen überzeugenden Anlass: echte Spannungsfelder, sichtbare Kompromisse und Klarheit darüber, „was sich durch den Input ändert“.
- Gestalten Sie Beteiligung relevant, um Ermüdung („Participation Fatigue“) zu vermeiden. Personalisieren Sie, wen Sie einladen, was Sie fragen und wann – sorgen Sie dafür, dass die Erfahrung die Zeit der Einwohner*innen wert ist und nicht wie ein weiteres Formular wirkt.
Mit Go Vocal fühlt sich Beteiligung persönlich an, nicht wie eine Sackgasse.
Einwohnerinnen können beispielsweise Projekte entdecken, die für sie relevant sind, basierend auf ihrem Stadtviertel oder ihren Interessen. Sobald die Verwaltung reagiert, werden sie automatisch benachrichtigt.*
Umfragen speichern den Fortschritt automatisch. Wer unterbrochen wird, kann nahtlos dort weitermachen, wo er aufgehört hat.
Diese kleinen Details helfen, Beteiligungsmüdigkeit zu reduzieren und das Vertrauen zu stärken, dass die eigene Stimme zählt.
Politisch
Digitale Demokratie wird endlich als kritische Infrastruktur anerkannt
- Partizipative Demokratie wird neu definiert: Sie ist kritische Infrastruktur. Die zunehmende Aufmerksamkeit für Desinformation, Einflussnahme und demokratische Resilienz verändert, wie Beteiligung gesteuert wird.
- Plattformen gelten zunehmend als sensible Systeme, nicht mehr „nur als Tools“. Sie rücken in dieselbe Risikokategorie wie E-Voting oder öffentliche Register.
- Digitale Souveränität ist heute eine Beschaffungsvoraussetzung, kein politischer Slogan mehr. Angesichts geopolitischer Verschiebungen verschärfen Regierungen ihre Anforderungen an lokales Datenhosting, rechtliche Kontrolle und lokale Anbieter (insbesondere in Kanada und Europa).
Daten & Fakten:
- Politisches Signal: Das „EU Democracy Shield“ spiegelt den Fokus auf demokratische Resilienz wider.
- Plattform-Signal: Unsere Daten zeigen einen Anstieg von 300 % im Anteil der Kommunen und Verwaltungen, die seit 2020 die SSO (Single Sign-On) / eID nutzen – ein klarer Indikator dafür, dass Beteiligung in IT-Sicherheitsstandards auf Enterprise-Niveau integriert wird.


Was das für Sie bedeutet:
- Rechnen Sie mit höheren Anforderungen an Integrität, Auditierbarkeit und Kontrolle. SSO, eID, Archivierung, Löschkonzepte, rollenbasierte Berechtigungen und nachvollziehbare Entscheidungswege werden von „Nice-to-have“ zu „Nicht verhandelbar“.
- Sicherheit ist Teil der demokratischen Legitimität. Wenn Bürger*innen an der Integrität des Systems zweifeln, oder Beamte es nicht verteidigen können, bricht das Vertrauen zusammen, bevor der Prozess überhaupt startet.
- Souveränität bestimmt die Anbieterauswahl. Wo Daten liegen, wer Zugriff hat und unter welchen Gesetzen sie verarbeitet werden, entscheidet zunehmend über die Einsatzfähigkeit einer Software.
- Bei Go Vocal wissen wir, dass Vertrauen zwei Seiten hat. Einwohner*innen müssen sich sicher fühlen, wenn sie ihre Meinung teilen. Verwaltungen müssen wissen, dass das Feedback echt ist.*
- Unsere Plattform schafft Sicherheit für beide Seiten. Für Einwohnerinnen bietet sie eine sichere Umgebung mit höchstem Datenschutz, geprüften KI-Partnern und strenger Compliance. Für Verwaltungen gibt es Tools wie verifizierte Teilnahme, die Authentizität garantieren.
-
Wirtschaft
In Zeiten knapper Kassen muss Beteiligung ihren ROI beweisen
- Der Spardruck wächst: Budgets werden gekürzt, während Ausgaben in Bereichen wie Sicherheit steigen, oft auf Kosten sozialer Prioritäten.
- Verwaltungsteams stehen unter Druck, den „Return on Investment“ (ROI) nachzuweisen, Reibungsverluste zu minimieren und mit weniger Ressourcen mehr zu erreichen.
- Das Ergebnis: Beteiligung wandelt sich von einer „Good Practice“ zu einem harten Leistungskennwert.
Daten & Fakten:
- Effizienzgewinne: Digitale Beteiligung ist 75 % effizienter als reine Offline-Methoden. Im Durchschnitt kostet Go Vocal nur €/£/$ 2–2,5 pro engagierter Bürger*in in einer Stadt mit 50.000 Einwohnern nach einem Jahr.
- Haushaltsrealität: Kommunen sehen sich mit einem riesigen „Schuldenberg“ konfrontiert, was zu „drastischen Kürzungen“ führt, die ehrgeizige lokale Politik gefährden.
Was das für Sie bedeutet:
- Digitalisierung wird zur Kostenstrategie. Etablieren Sie wiederholbare, reibungslose Prozesse, die Personalaufwand reduzieren, Zyklen verkürzen und die Durchführung standardisieren.
- Beteiligung braucht ein ökonomisches Argument, nicht nur ein moralisches. Definieren Sie den ROI in Währungen, die die Führungsebene versteht: vermiedene Kosten, Zeitersparnis, Risikominimierung, reibungslosere Umsetzung.
- Vertrauen ist der Multiplikator. Wenn Vertrauen die Währung ist, die alles andere ermöglicht, brauchen Sie Beweise, die Vertrauensbildung in Ergebnisse übersetzen, glaubwürdig genug, um Gemeinderäte und Führungskräfte zu überzeugen.
Technologie
KI ist in der Verwaltung angekommen
- Die Stimmung gegenüber KI hat sich rasant gedreht: von vorsichtiger Skepsis hin zur breiten Nutzung im Alltag.
- Die Adoption beschleunigt sich in der gesamten öffentlichen Verwaltung, insbesondere im Backoffice: Zusammenfassung, Moderation, Clustering und Analyse von Bürger*innenfeedback.
- Omnipräsente Datenvereinheitlichung. KI wird eingesetzt, um Offline-Formate (durch Sprach-zu-Text/OCR) mit digitaler Beteiligung zu verbinden und alle Eingaben in einem zentralen Datenhub zu konsolidieren.
Daten & Fakten:
- Go Vocal Sensemaking: Über 1.200 KI-gestützte Analysen pro Monat.
Was das für Sie bedeutet:
- KI wird zum operativen Rückgrat der hybriden Demokratie – kein bloßes Zusatzfeature mehr.
- Die Frage lautet nicht „KI oder nicht“, sondern „unter welchen Prinzipien“: Menschliche Verantwortlichkeit (Human-in-the-loop), Rückverfolgbarkeit, Verifizierbarkeit und Governance.
- Führungskräfte werden Systeme fordern, die erklären können, wie Ergebnisse zustande kamen und wer verantwortlich ist – besonders in politisch sensiblen Kontexten.







