NL-NL
Go Vocal's blog - de hub voor inzichten, advies en de laatste trends om je te helpen betekenisvolle participatie op gang te brengen.
Zowat alle beleidsmakers en ambtenaren hebben het al eens gedacht: “had ik dit maar eerder geweten”. Dat een nieuwe maatregel in een wijk tot frustratie leidde. Dat een groep inwoners zich opnieuw buitengesloten voelde van het besluitvormingsproces. Of dat er iets misliep in de dienstverlening, lang voor de klacht werd ingediend. Inwonertevredenheid meten is daarom belangrijk.
