In de kern bieden we een intuïtief en gebruiksvriendelijk digitaal participatieplatform. Maar, we weten ook dat de nuances van participatie maken dat het soms nuttig is om hulp te kunnen inroepen van een participatiespecialist. Klanten van Go Vocal kunnen daarom rekenen op uitgebreide training, advies en ondersteuning van een toegewijde expert om het beste uit hun platform en projecten te halen.
%201.webp)
Wanneer je lid wordt van onze Go Vocal-community, krijg je een toegewijde Government Success Manager toegewezen. Die persoon put uit ervaring met het begeleiden van klanten en zorgt ervoor dat je comfortabel en bedreven bent om ons platform te gebruiken.
Samenwerken met Go Vocal verbindt je ook met een wereldwijde community van participatieprofessionals via ons Community Platform. Het is een centrale plek voor jou om in contact te komen met collega's, inspiratie op te doen en op de hoogte te blijven van projecten wereldwijd.
We hebben een grondig onboardingsproces ontwikkeld. Op basis van de door jou gekozen licentie combineren we sessies of bieden we aparte sessies aan om dieper op de details in te gaan.
We beginnen met een kick-off waarbij je je Government Success Manager leert kennen. Samen bespreken we de samenwerking en bekijken we de rest van het onboardingsproces.
In deze sessie introduceren we je in de belangrijkste concepten op het vlak van participatie, bespreken we de scope van je platform, bepalen we je participatiestrategie en geven we je een uitgebreid overzicht van alle hulpbronnen en ondersteuning die je zult ontvangen.
Vóór deze sessie nodigen we je uit om je platform op te zetten en om je via trainingsvideo’s voor te bereiden op de trainingssessie. Tijdens de sessie ontwerpen we samen je eerste project(en).
Je Government Success Manager scant je platform en alle technische instellingen, zodat je er zeker van bent dat alles goed is ingesteld voor de lancering.
Jaarlijks komen we een aantal keer samen om de prestaties van je participatieplatform te bespreken en je strategie voor participatie af te stemmen. Hoe vaak hangt af van je gekozen licentie.
Government Success Manager North America
Government Success Manager The Netherlands
Government Success Manager The Netherlands
Government Success Manager France
Government Success Manager UK
Senior Government Success Manager DACH
Als klant krijg je een persoonlijke Government Success Manager toegewezen. Op basis van hun ervaring met het begeleiden van andere klanten, zorgen zij ervoor dat je vertrouwd raakt met ons platform. Bovendien delen ze inzichten uit de participatieprojecten van andere overheden en organisaties.
Getuigenissen en mijlpalen waar we trots op zijn
Het Go Vocal-platform biedt je een gestructureerde aanpak om participatieve processen uit te tekenen en te organiseren. De intuïtieve tijdlijn helpt niet alleen om de verschillende fasen van het proces in kaart te brengen, maar stimuleert ook het team om goed na te denken over de benodigde stappen en deadlines.
Het Go Vocal-platform is heel makkelijk om mee te werken. Bovendien konden we rekenen op onze Government Success Manager voor een review van ons project, wat weer interessante inzichten oplevert. De begeleiding en het advies waren erg waardevol.
“We vinden het belangrijk om inwoners bij onze plannen te betrekken. Met het platform kunnen we niet alleen inspelen op hun behoeften en wensen, maar ook onze plannen verbeteren.”
