Communiceren is meer dan alleen informatie overbrengen. De beste communicatie slaagt erin om mensen te raken, te inspireren en te activeren. Met storytelling bouw je een emotionele brug tussen mensen en projecten en stimuleer je hen om zelf in actie te komen. Tegelijk is transparantie een belangrijke factor. Een goede combinatie maakt van informatie een krachtige tool die mensen aanzet tot participatie.
Zes jaar geleden richtten onze co-founders Wietse Van Ransbeeck en Aline Muylaert Go Vocal op. Als pas afgestudeerden stonden ze te popelen om zich in te zetten voor hun lokale community, maar ze botsten steeds op dezelfde hindernissen. Feedbackprocessen waren onduidelijk, de wachttijden lang, de regeltjes onlogisch en bureaucratisch, en de uiteindelijke input leek keer op keer in een zwart gat te verdwijnen.
Traditioneel wordt participatie onderverdeeld in offline en online methoden, die tot op vandaag nog als afzonderlijke elementen durven worden behandeld. De veranderende behoeften en voorkeuren van burgers vragen echter om een andere kijk. Met een hybride strategie bereik je betere resultaten en digitale platforms kun je inzetten om processen en kwaliteit van offline participatiemomenten te verbeteren.
Gemeenten van over de hele wereld betrekken hun inwoners en benutten hun collectieve kennis. Daarmee kunnen ze beter prioriteiten stellen en duurzame ontwikkeling bevorderen op lokaal niveau.
Burgerinitiatieven winnen aan populariteit, burgerraden ontdooien wereldwijd gepolariseerde debatten, en nooit was er een grotere keuze aan participatiemethodes.
Participatie en deliberatie lijken gelijkaardige concepten te zijn, en dat zijn ze in zekere zin zo. In essentie zijn het beide democratische systemen die burgers een rol willen geven in het bestuur.
De grootste bekommernis van veel lokale overheden als het over burgerparticipatie gaat, zijn de kosten die daarmee gepaard gaan. Grootschalige projecten waarbij duizenden inwoners betrokken worden moeten wel ongelooflijk duur zijn, toch? Wel… niet altijd. Een online participatieplatform kan de kosten drastisch verlagen. Laten we dieper ingaan op de investering en wat je ervoor terugkrijgt.
Placemaking is een mensgerichte kijk op ruimtelijke planning. Het heeft als belangrijkste doel om de openbare ruimte te transformeren op een manier die community’s samenbrengt en steden aantrekkelijker en interactiever maakt. Om meer authentieke en uitnodigende plekken tot stand te brengen en daarbij tegemoet te komen aan wat inwoners belangrijk vinden, gebruiken heel wat lokale overheden digitale tools, zoals een participatieplatform.
De termen ‘burgerparticipatie’ en ‘buurtontwikkeling’ worden weleens door elkaar gebruikt. Beide ideeën zijn namelijk gebaseerd op de het versterken van lokale community’s. Toch zijn er een paar belangrijke verschillen tussen de twee concepten.
Dus, het is je gelukt je community in te schakelen. Je hebt inwoners en belanghebbenden gevraagd om hun ideeën te delen, hun stem uit te brengen of deel te nemen aan een enquête.
Enquêtes, ideevorming, burgerbegrotingen: participatiemethoden genoeg bij participatie
Anonieme participatie kan de sleutel zijn om meer inwoners te overtuigen deel te nemen in projecten over gevoelige onderwerpen. We hebben al heel wat klanten geholpen met dergelijke projecten en kregen de vraag om een anonieme participatiemogelijkheid te ontwikkelen. Ontdek in dit artikel hoe deze nieuwste functie de participatiegraad kan verhogen.
Om de kracht van je participatieplatform ten volle te benutten, moet je effectief modereren. Dit zorgt voor een levendige, inclusieve dialoog en vergroot het vertrouwen. Duik in de best practices om de kwaliteit en productiviteit van de gesprekken op je platform te verbeteren.
Je wilt natuurlijk dat burgerparticipatie zowel succesvol als zinvol is. Hiervoor heb je de volledige en continue steun van je community nodig. Dat geldt voor je eigen team en het bredere bestuur, maar ook voor je inwoners. Het draait erom een echte participatiecultuur te ontwikkelen binnen je gemeente. Dat klinkt misschien intimiderend, maar dit zal je op de lange termijn heel wat tijd, geld en energie besparen.