De overheid menselijker maken in New York City, met Adrienne Lever

Bureaucratie staat vaak een echte band tussen gemeenschappen en de instellingen die hen dienen in de weg. Maar wat als je die kloof kunt overbruggen? Met Adrienne Lever, directeur van de Public Engagement Unit van de burgemeester van New York City (VS), bespraken we hoe de overheid menselijker kan worden en hoe je sterkere gemeenschappen bouwt. Ze deelt inzichten over effectieve outreach en de cruciale rol daarvan om iedereen toegang te geven tot dienstverlening. We gaan ook in op het evenwicht tussen innovatie omarmen en verantwoord handelen binnen overheidsinitiatieven.