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Les administrations qui pilotent la participation service par service, conseil de quartier par conseil de quartier, se heurtent toujours aux mêmes obstacles. Un seul compte administrateur doit porter les projets et les invitations de chaque service ou conseil. Les habitants sans adresse e-mail sortent du dispositif avant même d'y entrer. Et FranceConnect ne convient pas toujours à chaque vote à fort enjeu.
Ces nouveautés répondent aux trois : un espace dédié pour chaque service ou conseil, une manière de s'inscrire et de vérifier les votes par téléphone en complément ou en alternative à FranceConnect, et un canal SMS qui touche les habitants qui n'ouvrent pas leurs e-mails. Il y a aussi plus : mener plusieurs activités de participation à la fois, et donner à vos pages projet une apparence entièrement personnalisée.
Voici ce qui est inclus.
Spaces : un espace pour chaque service ou conseil de quartier
Chaque conseil de quartier ou service dispose de son propre espace, avec son gestionnaire, ses projets et sa vue dédiée, pendant que l'administration centrale garde une vue d'ensemble. Structurez la participation locale sans multiplier les plateformes.
Cela répond à un plafond précis que rencontrent les administrations en croissance : aujourd'hui, chaque invitation passe par un seul compte administrateur, et les dossiers utilisés comme solution de contournement atteignent leurs limites dès que vous gérez plus de 50 personnes réparties entre plusieurs services ou conseils. Chaque espace dispose de son propre gestionnaire, de ses propres projets et de sa propre vue, tandis que la vue d'ensemble des comptes de l'administration centrale continue de montrer tout le monde sur la plateforme, de sorte que rien n'échappe à la supervision centrale.
Bientôt disponible : septembre 2026
Disponible : Enterprise (en supplément pour les autres licences)
Participation en parallèle : menez plusieurs activités dans un même projet
Menez plusieurs activités de participation en parallèle au sein d'un même projet. Aujourd'hui, les équipes contournent ce problème avec des dossiers : des projets séparés tournent côte à côte, et les résultats sont assemblés à la main. La participation en parallèle remplace cette solution de contournement : gardez une phase d'idéation sur son propre calendrier et ouvrez une enquête supplémentaire en parallèle, chacune à son rythme, le tout regroupé et présenté dans un seul rapport.
Prenons l'exemple de la révision d'un plan global : une phase d'idéation se déroule selon son propre calendrier, pendant que vous ouvrez en cours de route une enquête supplémentaire pour vérifier les réactions à une option émergente, chacune avec ses propres résultats, le tout intégré dans un seul rapport de projet. Cela permet aussi de combiner des activités en ligne et en présentiel au sein d'un même projet, plutôt que de les mener séparément.
Cette première version couvre les enquêtes supplémentaires menées en parallèle de n'importe quelle méthode, d'autres formats suivront bientôt.
Disponible : toutes les licences
Code de confirmation de participation : une alternative à FranceConnect pour les votes à fort enjeu
Ajoutez une vérification par SMS avant les contributions à fort enjeu (votes, budget participatif), en complément ou en alternative à FranceConnect. Quelques secondes pour vos participants, des résultats défendables pour vous. Pour les équipes qui migrent depuis OSP ou Decidim, c'est généralement la première exigence citée.
Voici comment cela fonctionne de bout en bout : un participant saisit son numéro de téléphone, reçoit un code à usage unique par SMS et le saisit avant que son vote ne compte. Cela prend quelques secondes pour le participant, mais cela signifie que vous ne dépendez plus uniquement de FranceConnect pour savoir qu'un vote est authentique. Une solution utile à la fois comme complément plus léger et comme point de départ pour les administrations qui ne sont pas encore prêtes à exiger FranceConnect.
Bientôt disponible.
Disponible : toutes les licences
Connexion par SMS : s'inscrire avec un numéro de téléphone, sans e-mail
Les habitants sans adresse e-mail (souvent des personnes âgées ou des jeunes) peuvent désormais s'inscrire avec leur numéro de téléphone. Un moyen simple d'élargir votre représentativité et votre participation.
C'est particulièrement utile pour toucher les habitants qui utilisent rarement l'e-mail : jeunes, personnes âgées, et toute personne difficile à joindre par e-mail. La connexion par SMS et le code de confirmation de participation sont liés en coulisses : activez l'une, et l'autre suit automatiquement, afin que les habitants puissent se connecter par téléphone et confirmer les actions les plus importantes, sans configuration supplémentaire. Cela vaut aussi la peine d'être mis en avant pour les équipes qui migrent depuis OSP ou Decidim, puisqu'aucun des deux ne le propose aujourd'hui.
La connexion par SMS est livrée avec le code de confirmation de participation : activer l'une active automatiquement l'autre.
Bientôt disponible.
Disponible : Enterprise
Campagnes SMS : touchez les habitants qui n'ouvrent pas leurs e-mails
Communiquez par SMS avec les personnes qui n'ouvrent pas leurs e-mails, directement depuis l'onglet Messages. Un canal de plus, et une participation plus représentative.
Cela fonctionne de la même manière que vos campagnes e-mail actuelles : choisissez votre segment inscrit, rédigez un court message avec un lien, et envoyez-le depuis le même onglet Messages. L'envoi des SMS se fait discrètement en arrière-plan, il n'y a donc rien de plus à configurer ou à gérer.
Bientôt disponible.
Disponible : Enterprise (en supplément pour les autres licences)
Bloc HTML : une page à votre image
Une page qui vous ressemble. Votre code HTML reprend votre charte graphique, si bien que les participants restent en terrain connu. Les blocs interactifs font le reste : curseurs avant/après, cartes et galeries qui racontent l'histoire de votre initiative. Aucun développeur nécessaire. Les équipes qui migrent depuis OSP ou Decidim peuvent conserver l'apparence soignée à laquelle elles sont habituées.
Disponible : Premium et Enterprise
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